Du Lịch Miền Bắc – Hà Nội – Sapa – Cát Cát – Hàm Rồng – giá tiết kiệm từ Sài Gòn

Quy định giấy tờ tùy thân khi đi tour:

• Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp, hình ảnh rõ)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi),
• Trẻ em trên 14 :tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay.
• Trẻ em (dưới 12 tuổi) khi đi du lịch mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực) để  làm thủ tục hàng không. Trường hợp không có cha hoặc mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của cha mẹ và có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam, làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không.  

Quy định hàng hàng không:

• Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ). 
• Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn. 
• Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Airlines. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100%. Vé Vietnam Airlines  không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn. 
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar,..) Giờ bay có thể thay đổi theo quy định của hàng không. Du Lịch SaoViettravel sẽ thay đổi chương trình cho phù hợp với giờ bay mới nhưng sẽ không chịu trách nhiệm về các khoản chi phí phát sinh.
• Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù 
• Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. SaoViettravel không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.

Kích thước hành lý khi đi tour :

• Hành lý ký xách tay – Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml.
• Hành lý ký gửi- Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không

Giờ nhận phòng & trả phòng theo quy định khách sạn:

• Nhận sau 14:00 giờ và trả trước 12:00 giờ.
• Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort. 
• Đối với các tour sử dụng dịch vụ khách sạn/Resort tiêu chuẩn 5 sao: Khách quốc tịch Việt Nam ở chung phòng khách nước ngoài, yêu cầu phải có hôn thú.
• Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì SaoViettravel sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
• Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, SaoViettravel sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 – 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường  quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo quy định.

Lưu ý khác:

• Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương). 
• Đối với các chương trình tham quan có biển đảo: trong trường hợp Quý khách không khỏe, có tiền sử bệnh hoặc có chất kích thích trong người (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp Quý khách xảy ra sự cố ngoài ý muốn thì Du lịch SaoViettravel sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi có tình vi phạm.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty Du Lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Du Lịch SaoViettravel sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, ….
• Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc. 
• Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.