Tour Đà Nẵng Tết Nguyên Đán 2027 | HCM – Bà Nà – Phố Cổ Hội An – Cố Đô Huế 3N2Đ

Giấy tờ & thủ tục hành trình

• Quý khách cần mang giấy tờ tùy thân bản chính, còn hiệu lực và phù hợp với yêu cầu của dịch vụ vận chuyển, lưu trú và các điểm tham quan trong chương trình.
• Thông tin và hình ảnh trên giấy tờ cần phù hợp với hiện trạng thực tế. Trường hợp có thay đổi đáng kể về thông tin cá nhân hoặc đặc điểm nhận dạng, Quý khách vui lòng cập nhật giấy tờ theo quy định trước khi khởi hành.
• Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang theo giấy khai sinh.
• Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.
• Khách mang hộ chiếu nước ngoài hoặc Việt Kiều cần chủ động kiểm tra và đảm bảo đáp ứng các quy định về nhập cảnh, lưu trú, quá cảnh và tái nhập tại Việt Nam cũng như các quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc địa phương liên quan đến hành trình.
• Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu. Các chi phí phát sinh do thông tin sai, thiếu hoặc giấy tờ không hợp lệ do Quý khách thanh toán theo chi phí thực tế.

Độ tuổi & sức khỏe

• Quý khách cần đảm bảo sức khỏe phù hợp với hành trình. Nếu có bệnh nền, tình trạng sức khỏe đặc biệt, đang mang thai hoặc cần hỗ trợ trong chuyến đi, vui lòng thông báo khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Khách từ 70 tuổi trở lên áp dụng bảo hiểm bổ sung, cần ký cam kết sức khỏe và cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp.
• Khách từ 75 tuổi trở lên cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện dành cho khách từ 70 tuổi trở lên và có thêm người thân dưới 60 tuổi, đủ sức khỏe, đi cùng.

Quy định tham gia cùng đoàn

• Quý khách cần tuân thủ thời gian tập trung, lịch trình và hướng dẫn của đoàn trong suốt hành trình; không tự ý tách đoàn nếu chưa có sự đồng ý của hướng dẫn viên/trưởng đoàn hoặc đơn vị tổ chức.
• Nếu Quý khách dự kiến không tham gia đầy đủ hành trình cùng đoàn — như tự túc đến điểm tập trung/điểm nhập đoàn, khởi hành khác ngày hoặc khác chặng, nhập đoàn muộn, rời đoàn sớm, không sử dụng một chặng vận chuyển hoặc không về cùng đoàn — vui lòng thông báo trước để được kiểm tra điều kiện và hướng dẫn phương án phù hợp.
• Quý khách không nên tự ý đặt, đổi hoặc hủy phương tiện/dịch vụ liên quan trước khi được xác nhận, nhằm tránh ảnh hưởng đến visa, lịch trình, dịch vụ đã đặt hoặc phát sinh chi phí không cần thiết.
• Nếu phát sinh tình huống ngoài kế hoạch khiến Quý khách không thể tiếp tục đi cùng đoàn theo lịch trình, vui lòng liên hệ ngay với hướng dẫn viên/trưởng đoàn hoặc đơn vị tổ chức để được hỗ trợ và hướng dẫn cách xử lý trước khi tự sắp xếp phương án thay thế.
• Các dịch vụ Quý khách tự đặt hoặc tự thay đổi khi chưa được xác nhận, cùng các chi phí phát sinh liên quan, do Quý khách tự thanh toán. Phần dịch vụ trong chương trình không sử dụng không được hoàn lại, trừ khi có thỏa thuận khác.

Vận chuyển & điều chỉnh chương trình

• Quý khách cần có mặt đúng thời gian tại điểm tập trung/điểm đón và tuân thủ quy định của đơn vị vận chuyển.
• Phương tiện vận chuyển, thời gian di chuyển, lộ trình, thứ tự tham quan hoặc điểm dừng có thể được điều chỉnh theo tính chất chương trình, điều kiện vận hành hoặc tình hình thực tế nhằm đảm bảo an toàn và phù hợp với lịch trình.
• Việc điều chỉnh không làm thay đổi các nội dung chính của chương trình, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc điều kiện thực tế không cho phép.
• Thời gian và lộ trình di chuyển có thể được điều chỉnh theo tình hình giao thông, điều kiện vận hành và quy định của cơ quan chức năng.

Hành lý & vật dụng mang theo

• Quý khách vui lòng tuân thủ quy định của pháp luật, điểm đến và đơn vị vận chuyển về hành lý và vật dụng được phép mang theo; không mang theo vật dụng nguy hiểm hoặc bị cấm.

Điều kiện khởi hành

• Tour ghép được tổ chức khi đạt số lượng khách tối thiểu theo chương trình.
• Trường hợp chưa đủ số lượng, SaoViettravel sẽ thông báo và đề xuất đổi ngày khởi hành hoặc chương trình phù hợp khác. Nếu Quý khách không lựa chọn phương án thay thế, khoản đã thanh toán sẽ được hoàn lại sau khi trừ các chi phí thực tế đã phát sinh và không thể hoàn lại từ bên thứ ba, như phí visa, hồ sơ hoặc dịch vụ đã xác nhận theo tên khách (nếu có).

Bất khả kháng

• Trong các tình huống ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh, chiến tranh, thay đổi từ cơ quan chức năng hoặc đơn vị vận chuyển, chương trình có thể được điều chỉnh, thay thế hoặc rút ngắn để đảm bảo an toàn và phù hợp với tình hình thực tế.
• SaoViettravel sẽ phối hợp với các bên liên quan để hỗ trợ phương án phù hợp trong phạm vi có thể.
• Các chi phí phát sinh ngoài chương trình như ăn uống, đi lại, lưu trú, đổi hoặc đặt lại vé do tình huống bất khả kháng do Quý khách thanh toán theo chi phí thực tế và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ.